עבודה בלונדון - הסיפור שלי - אריה

המטוס נחת, והופס אני בלונדון. הכל כאן גדול מרשים, כמויות של אנשים בכל מקום. התקשרתי לניבי (אשת הקשר בחברה) והיא הסבירה לי איך להגיע למשרדי החברה.
זה היה בסביבות אוקטובר 2008, והרחנו כבר את חג המולד באוויר.
חבורה של בנים ובנות בני גילי מחכים במשרד לפני הראיון האישי אחריו נדע איזה מוצר אנו הולכים למכור.
עוד לא ידעתי כל כך למה אני נכנס מעולם לא עסקתי במכירות. בהתחלה לא האמנתי לסכומים שנאמרו אבל זה נשמע כמו משהו מאתגר (ומתגמל) ורציתי לקפוץ על האתגר הזה ולנצל את ההזדמנות.
שיבצו אותי במסלסלי השיער. בהתחלה היו לי הרבה ספקות מה אני בכלל מבין בשיער ומה עכשיו אתחיל לעשות תלתלים לעוברות ולשבות ופשוט להרוויח מזה כסף? למה שהן יקנו את זה מה כל כך מיוחד במוצר?
ביום הראשון התאמנתי על ברברה (ראש ללא גוף עם שיער אמיתי) ותוך כדי שינון הספיץ' על תכונות המוצר גיליתי שמדובר במוצר מרשים ביותר. את המוצר אהבתי אבל עדיין לא ידעתי איך למכור אותו, יותר נכון איך לגרום ללקוחה לרצות אותו ולקנות אותו. ויותר מכך- על המקום. כי הבעיה עם אנשים היום היא שיש יותר מדי אפשרויות בחירה אם לא מכרת על המקום סביר להניח שהלקוחה שלך תקנה משהו אחר ואם כך קרה- מישהו הצליח יותר ממך, מישהו שכנע אותה הכסף שנכנס לו לכיס היה יכול להיות בכיסך.
כי בקריסמס (חג-המולד) אין באמת שיקולים של יקר וזול, יש שיקולים של: "אני חייבת לקנות משהו לאחותי ולאמא" ויש את העובדה שאתה מציב בפניה: "שני מסלסלים יפתרו את הבעיה שלך צ'יק-צ'אק" (באנגלית כמובן).
המפתח הוא לעשות את ההדגמה המושלמת. ההדגמה המושלמת מורכבת משני מרכיבים עיקריים:

א. לדעת את כל התכונות של המוצר, למה הוא עדיף על אחרים ולמה צריך לקחת אותו כאן ועכשיו.
ב. להתאים את ההדגמה ללקוחה הספציפית להראות לה שהוא מתאים לצרכים שלה.

המרכיב הראשון הוא עניין של שינון יומיים-שלושה וזוכרים מה להגיד מתי להגיד ואיך להגיד. והנה פתאום הכסף מצטבר בכיסים ומדרגות התשלום עולות ככל שמוכרים יותר.
אחרי תקופת של עבודה מתחילים לפתח את החוש- להבין את המרכיב השני- ההתאמה ללקוחה.
כל לקוחה היא עולם ומלואו, אם יש לה שיער על הראש היא תשמח להשתמש במכשיר ואם אין לה שיער על הראש היא מכירה מישהי שממש צריכה כזה. לומדים לזהות את הנקודות האלה אצל כל לקוחה.
העבודה לא פשוטה אבל מתגמלת ולאט לאט אתה מפתח לעצמך יעדים גבוהים יותר מתמרץ את עצמך. יש אחלה דינמיקה של עבודה קבוצתית בין כל בעלי התפקידים בחברה. והעיקר- הסטפה עם השטרות הולכת וטופחת. חוויה מרתקת והרבה הרבה חוכמת חיים.
ממליץ בחום!

אריה.